Hệ thống này từng được MobiFone triển khai hiệu quả tại Hà Nội và Thái Nguyên, hai địa phương đi đầu trong chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính. Kết quả bước đầu cho thấy hệ thống có thể đáp ứng tốt yêu cầu quản lý, vận hành và xử lý hồ sơ hành chính tại cả cấp tỉnh và cấp cơ sở (xã, phường, thị trấn), đảm bảo sự kết nối thông suốt, nhất quán trong toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đến giải quyết, trả kết quả.
Theo đại diện MobiFone, trong bối cảnh cả nước đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, việc triển khai hệ thống này góp phần quan trọng vào việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Không chỉ đơn thuần là cung cấp giải pháp công nghệ, MobiFone còn tham gia kiến tạo nền hành chính công hiện đại, nơi công nghệ là công cụ, còn người dân là trung tâm phục vụ.
Điểm nổi bật của hệ thống là khả năng đồng bộ dữ liệu giữa các cấp chính quyền, giúp giảm thiểu thủ tục trung gian, hạn chế tình trạng chồng chéo trong xử lý hồ sơ và tăng cường tính minh bạch. Cơ quan quản lý dễ dàng giám sát tiến độ, chất lượng xử lý công việc theo thời gian thực; trong khi người dân, doanh nghiệp được cung cấp trải nghiệm dịch vụ công đơn giản, tiện lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang là xu hướng tất yếu nhằm tinh gọn bộ máy, tăng cường hiệu lực – hiệu quả điều hành trong kỷ nguyên số. Với sự hỗ trợ của nền tảng số do MobiFone phát triển và vận hành, mô hình này sẽ phát huy tối đa giá trị khi không chỉ giúp chính quyền hoạt động linh hoạt, minh bạch, mà còn tạo ra niềm tin cho người dân vào một nền hành chính phục vụ, hiện đại và trách nhiệm.
Là doanh nghiệp thuộc Bộ Công an, hoạt động theo định hướng quốc phòng - an ninh, MobiFone luôn xác định việc đồng hành cùng chính quyền địa phương trong cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ chính trị quan trọng, đồng thời là trách nhiệm với cộng đồng.
Trong thời gian tới, MobiFone sẽ tiếp tục nâng cấp hệ thống, tích hợp thêm các tiện ích thông minh, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và thân thiện với người sử dụng.Việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không chỉ là bước đột phá trong cải cách hành chính, mà còn là biểu hiện rõ nét cho tinh thần đổi mới sáng tạo, hành động vì lợi ích chung, vì một Việt Nam số phát triển toàn diện.
