Theo giấy phép được cấp, ITY có quyền cung cấp dịch vụ viễn thông cơ bản trên nền tảng mạng di động mặt đất, bao gồm dịch vụ thoại với phạm vi liên lạc trong nước và quốc tế. Đây là bước tiến quan trọng giúp ITY mở rộng hoạt động trên toàn quốc, cung cấp các dịch vụ viễn thông đa dạng tới khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
ITY triển khai mô hình kinh doanh hiện đại, mua lại lưu lượng và dịch vụ từ các nhà mạng lớn đã được cấp phép, sau đó tùy biến và phân phối lại tới người dùng cuối. Mô hình này giúp ITY đưa dịch vụ ra thị trường một cách nhanh chóng, tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ.
Đồng thời, ITY được phép xây dựng và sở hữu thiết bị viễn thông trong phạm vi cơ sở, thuê đường truyền dẫn để kết nối hệ thống thiết bị, mở rộng vùng phủ dịch vụ và đảm bảo vận hành thông suốt. Công ty cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến giá cước, khuyến mại, tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn thông tin, đồng thời chú trọng tới bảo mật, minh bạch và trách nhiệm xã hội trong cung cấp dịch vụ.
Một số dịch vụ tiêu biểu hiện nay của ITY:
Voice BrandName: Giải pháp hiển thị tên thương hiệu thay vì số điện thoại khi gọi đến khách hàng, giúp tăng độ tin cậy, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Dịch vụ phù hợp với các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, giáo dục, y tế...
Tổng đài ảo (Cloud Call Center): Hệ thống tổng đài hiện đại dựa trên nền tảng điện toán đám mây, tích hợp linh hoạt với các hệ thống CRM, vận hành ổn định, dễ dàng mở rộng theo quy mô doanh nghiệp, kèm theo dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Với định hướng phát triển bền vững, lấy công nghệ làm nền tảng và khách hàng làm trung tâm, ITY kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực viễn thông, mang đến các giải pháp kết nối thông minh, linh hoạt và hiệu quả cho cộng đồng doanh nghiệp và người dùng tại Việt Nam.
